这真的是一件让我很生气的事情,忍不住写篇文章来吐槽。
我家雪球特别喜欢画画,所以虽然我不是很想让她那么早就报课学习画画,后来还是去体验了几家,然后最后选了有道少儿美术。
至于上课内容怎么样,后面再详细说,先说说我是怎么和他们闹掰的。
事件的起因,是因为我在一月中旬的一天晚上,突然收到这个消息。
下面是付费之前,给我们看的上课计划,本来2月排的满满的,结果现在变成一节课不上了,给我延到3月去了,我能高兴嘛。
我家雪球报了不少班,春节放假咱都能理解,但我报的机构中放假最久的是一个线下机构停课2周,至于线上机构,最多停课一周,甚至还有不停课的。
而有道少儿美术,牛了,一下子就要停课一个月。
他们起先给出的理由是老师资源问题。
但是,很明显站不住脚,平时一个月才4个课时,现在说老师资源不足,结果替换的寒假班一个月却能上9个课时。
因为老师资源不足才停课的,结果替换的寒假班课时却是平时的2倍。
被我质疑后,又把理由推到我们这些上课的孩子身上了。
这个理由就更牵强了,孩子放假提前回老家,家长也不上班吗?何况今年还是个特殊情况,我身边没有一个提前回老家的,都说大概率不回老家了,响应政府号召在当地过年。
然后这个时候,他们才开始给班上其它家长联系,征询他们的意见。
最后说班上6个孩子中,有2个要回老家不上课(其实这2个我都是怀疑的,后面证实他们确实撒谎了),有1个和我们一样,想正常上课,还有一个没有回复。为了不耽误2个回家孩子的课程进度,保持整个班上课的一致,建议我们停课或者上寒假班。
我听了气得都要骂娘了。
因为俩不上课的孩子,就要影响我们这些正常上课的人。他们想停课的人,肯定做好承担停课的后果了,凭啥因此影响我们呢。这说出去,是不是要笑掉大牙呢。
我不同意。
他们协商了一下,给了3个方案:
要么停课,
要么上寒假班,
要么正常上课,
但时间要从周六改到周日的晚上8点,上完课要9点多了,孩子周一还得上课,所以,最后这个方案,我也不能接受。
然后他们说,没别的办法了。
我一气之下说退钱吧。
退钱倒是同意得挺快的,毕竟是大公司,这点信任还是有的,相信也不会赖我这点钱的。
但是,班主任立即以迅雷不及掩耳之势,把我踢出了群。
我刚回复了“别”,就被踢了,这也是和他们沟通以来服务响应最快的一次。
我还以为踢人这么快,退钱也能很快的,她还答应了我“能的”。结果又说得等20个工作日。
整个事件里面,可能有一些我的个人情绪在里面,但我还是觉得这个事情有道少儿美术店大欺客了。
首先,从未征询意见的前提下,就强制停课一个月。被我质疑后,才开始给群里各个家长征求意见。
而他们停课的目的,很明显就是为了能多消耗课时,不仅能多收钱了,到时候因为课时被寒假课消耗掉了,原定的课程没上完,为了能上完,很大概率只能续费了。又能提高续费,又能多消耗课时,打得多好的算盘啊。
第二服务真得很有问题。我和班主任在群里吵了一个小时了,群里的领导才露出头来说了2句话。我提出退钱后,非常痛快地同意并招呼也不打,立马挂断了电话,然后非常快地踢人,特别是把我踢了之后,就对我爱搭不理了。反正也不怕我在群里妖言惑众了。
我说完上面那句话之后,就不理我了。
这个服务。。。。
最后再说说他家的课到底怎么样呢。
说句良心话,确实比市面上的一些美术课要好一些。但也就瘸子里拔将军而已。老师会画示范画,并且一步一步引导孩子去画,虽然孩子有一些发挥空间,但其实非常有限。但比起很多就是画个示范画,让孩子照着画的机构,确实是好了些。
另外,老师方面,确实有待提高。
体验课的老师,有口头禅,上课过程每说一句话就会“嗯嗯”,我听了一个晚上,头都要大了。
正式课的老师,这方面好一些。但每次点评的时候,翻来覆去都是那几句话,连续几次都是说我家涂色不要涂出去或有空白,我发现对别家的孩子也经常这么点评。然后孩子会把老师的话当做圣旨,跟有强迫症一样,涂出去一点都要不高兴,留一点白都不行。我忍无可忍,去找老师沟通了这个事情:
很搞笑的是,再次点评的时候,老师估计又这么说了,我猜是马上被这个班主任提醒了,撤回了2条消息后,重新发的点评。我觉得还是能力比较有限吧,除了照本宣科,也讲不出别的东西来了。
对了,前面提到他们撒谎的事情嘛,后来被证实了,是因为我还有一个号还在群里,我自己都忘记了,第二天看到弹出的消息才想起来。有个妈妈在第二天中午发了这样的消息:
从这个妈妈的话里,确实可以看出,实际上有三个孩子要求正常上课,而他们和我说只有2个,所以不能保持原来的班级,必须换时间。这个也成了我们最终退课的原因。
不过可想而知,我们已经退课了,这个妈妈一定会被安抚下来了,否则总共6个人的班,2个人退课,他们无论如何都没法向上级交待了。
好了,基本上就是这些。
后记
这个事情发生之后,我再次思考了关于孩子的画画的事情。
因为雪球很喜欢画画,所以我很早就买了日本著名儿童教育专家&画家鸟居昭美的《培养孩子从画画开始》学习。书中曾提到,要等孩子到了9岁再给他报绘画班,因为4-8岁的孩子是按照自己的感觉和认识画“感觉的写实主义画”,9岁的孩子开始采用和成人相同的观察方式,画法开始追求写实,这个时候可以给孩子报一些绘画技法的培训班了。
对于9岁以下的孩子,鸟居昭美描述的最理想的绘画班是这样的:重视孩子的自然发展规律,为孩子提供伙伴、用具和材料,并且以对孩子为主体的绘画活动只是在旁边欣喜的关注……从这一点上来看,瘸子里拔将军的有道少儿美术,也并不是适合孩子的理想绘画班。
比如,曾经有一节课是画雨伞店,老师的第个一步骤,是让孩子参考给出的样例,以孩子喜欢的事物(下面以冰淇淋为例)为主题画出一个商店的结构,商店的屋顶上是一个大大的冰淇淋,然后下面是屋顶、遮阳棚,再在商店里画上货架和雨伞,第二步是加上一些细节,比如商店屋顶上的招牌,侧墙上挂着一把撑开的雨伞……最后是添加背景,背景是各种各样冰淇淋形状的雨伞。
最后每个孩子画出来的画看起来都是非常不一样的。但是如果仔细看会发现,画的布局和结构没什么区别。每个孩子画的商店招牌都在屋顶上,侧墙上还有一把撑开的雨伞……不同的就是我的屋顶上是一个大大的冰淇淋,他的屋顶上是一朵大大的花……
在老师的一步一步引导下,孩子也确实发挥了一些想象力,但实际上发挥的空间比较有限。
商店的招牌就一定都在屋顶上吗?也可以放在墙上或立在地上的啊……
商店的侧墙上就一定都要放撑开的雨伞吗?可以放漂亮的花花和气球啊……
商店的样子就一定是小房子的样子吗?也可以是冰淇淋形状的样子啊……
几年前,在我刚看完鸟居昭美的书后,也曾坚定地不打算给雪球报绘画班。但我还是没忍住,以为每个孩子画出来的画都不一样,就是不错的了,但这次事情也让我清醒过来,决定了暂时不再给雪球报绘画班了,还是让她再自由自在地画一段时间吧。
后续我会给大家多分享一些关于孩子画画方面的心得,以及线上画画课的详细点评。
很感谢生在这个能自由发声的年代,虽然我只是个小人物,也能把自己的经历分享出来,还是很感谢大家听我唠叨。
至于上不上他家的美术课,大家自己决定,我也不多说啥了。
PS,退款已到账,虽然不及踢人的速度,但这个的效率我还是比较认可的。
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