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2010年03月11日    星期四
使用小花生常见问题 (FAQ) 
怎样注册成为小花生成员?
忘记密码了, 怎么办?
新手,怎样上路?
我添加的信息不见了
发布活动信息、写日志、发新帖的时候如何添加图片?
我是商户,如何看待对我的点评,如何参与小花生?
为什么及怎样结交友邻?
站内短消息有什么用处? 怎样发送邮件?
小花生有没有积分和用户等级制度?
小花生社区集市问答
小花生集市有什么特点?
在小花生集市里可以做什么?
发布信息要哪些步骤?
为了看货、提货、付款方便,我希望在周边社区找到买主
怎样加入我家小区集市?
我对加入小区有隐私顾虑,怎么办?
我是小店,可以加入小花生集市么?
什么是赶集活动?
发起赶集活动需要什么条件?
参加赶集活动需要报名、预约么?
如果发现有欺诈行为,怎么办?
最多能发布多少条信息?
我该怎样处理已成交的信息?
要是到期还没有成交,怎么办?
怎样才能快速成交?
怎样注册成为小花生成员?
注册小花生是件很容易的事,只要登记一个正确的邮箱地址,设置一个密码,选择你感兴趣的孩子年龄段,就可以马上成为小花生成员。
目前,在小花生网发布信息、参与讨论都需要注册并登录。
忘记密码了, 怎么办?
忘记密码了:在网站的登录页面点击“忘记密码了”,修改的链接会发到你的注册邮箱里,从该链接设置新密码。
新手,怎样上路?
无论你是家长,还是商户,在小花生都能轻松上手,使用自如,请看小花生新手上路。
我添加的信息不见了
你添加的信息(商户、课程、活动、图片、评论、日志、帖子、回应等)不见了,那可能是因为出现了以下一种或几种情况:
1) 信息不属于儿童、家庭生活的范畴。
2) 信息重复了。
3) 信息内容不翔实,空洞,妄自吹嘘,质量较低。
4) 信息真实性无法确认。
5) 信息不合法合规,不符合社会通常认可的道德标准。
6) 网站发生技术问题,请联系我们。
发布活动信息、写日志、发新帖的时候如何添加图片?

你有两种方式添加图片:

1) 直接上传图片,从你电脑文件夹中选择图片上传。
2) 点击“图片地址”左边的选择圈,将图片的WEB地址添上。

图片的web 地址,一般是这样获得的:右键点击网上你感兴趣的图片,再点击“属性”(菜单下部),将图片URL地址Copy下来,贴在上面对话框的第一栏,就可以了,注意:http://符号不要重复。

点击此标志,你会看到下面这个对话框:

我是商户,如何看待对我的点评,如何参与小花生?
恭喜你成为小花生儿童黄页一员。我们希望你能作为一个用户积极参与小花生社区建设。为了更好地为小花生上的家长们服务,也为了更好地为你的生意服务,我们希望你能尊重以下的一些原则:
1) 希望你注册成为小花生用户,积极参与社区建设。比如:将商户介绍写得更具特色;积极添加和更新信息(活动、课程、招生、优惠 …);积极回应用户的评论或留言;写一些博客文章,将你的经验和父母分享;参与论坛,帮父母解决问题,等等。
2) 希望在你的商户页面多添加能反应你的产品、服务、环境、客户的图片。积极更新图片的商户能获得更多在商户首页展示的机会。
3) 你可以通过小花生站内短消息和那些给你写评论的用户沟通,比如,谢谢他们给你提了意见和建议。但是,如果你受到负面评论,请不要在情绪冲动时和作者联系。
4) 不要以普通用户的身份,或者让你的朋友,评论你代表的商户;这样的“枪手”评论,如果被察觉,会被网站删除。如果你要写评论,请一定注明你的商户身份。
5) 不要对一个或几个负面评论过度敏感。即使最好的商户,也会不时受到一些负面甚至有点过分的评论。事实上,一个商户如果同时受到正面和负面的评论,那么在家长眼里这些评论才会显得客观、可信。当然,如果你受到的都是负面评论,你得想想有什么办法改善你的服务,激发正面的评论。
为什么及怎样结交友邻?
说实话,升级为父母后,我们都很忙,上有老,下有小,工作压力也挺大,通过网站结交朋友的动力可能没有那些社交网站上的年轻白领那么强。因此,在小花生上结交友邻更多是由于以下这些原因:
1) 你可以很方便地看到你的友邻新写的日志、发表的言论、添加的信息。
2) 你可以和友邻方便地互发站内短消息。
3) 你写的日志,可以仅给被归为友邻的成员看到,而不是向所有人公开。
在小花生上结交友邻的方式是:
1) 去你感兴趣的成员的“家”(点击他或她的用户名链接即可,或者做个成员搜索)
2) 在右栏上端点击“将XX加为友邻”,他(她)就会看到你的申请
3) 如果他(她)同意了,那么你们就会成为友邻。当然,他(她)也可以拒绝你成为友邻,那么这件事暂时就“黄”了。
站内短消息有什么用处? 怎样发送邮件?
站内短消息是保持隐私、又能和其它成员有效沟通的一种好方法。通过站内短消息,
1) 你和其他成员的交流只限于网站之内。
2) 通过站内短消息的沟通只限于你和接受你邮件的成员之间,不像留言、评论什么的,大家都能看到。
3) 如果要通过小花生交换或买卖二手儿童用品,站内短消息更是买卖双方沟通的一种有效方法。
发送站内短消息,有两个途径:
1) 点击发送对象的用户名,去他(她)“家”, 在右栏有“给XX发送站内短消息”的链接,点击后进入你的站内邮箱给他(她)发送邮件。
2) 如果你记得发送对象的用户名,可以直接去你的邮箱(只有登录后才能看到你的站内邮箱),点击“发邮件”,然后在发送对象栏目写下他(她)的用户名,就可以给他(她)发邮件了。
小花生有没有积分和用户等级制度?
小花生正在酝酿一个有效的积分和用户等级体系,目的是通过这个体系去更好地反映用户的贡献度和威望度,使得小花生成为一个有丰富有用的信息、有良好的社区信誉度和氛围的父母佳园。
目前,我们推出一个初步、简单的积分算法(version 1), 在此基础上,我们将探索更详细、公平、合理的积分体系。

小花生积分制度(第一版)

用户行为

积分

 添加用户头像

0.5

 写商户点评

1

 回复商户评论

0.5

 制作主题榜单

1

 写文章

1

 回复文章

0.5

 发布二手信息

0.2

 发布论坛话题

1

 回复论坛话题

0.5

 添加商户、活动图片

0.5

 添加新商户

0.5

 添加新活动

1

 活动评论

0.5

 添加新课程

1

 课程评论

0.5

 商户报错并被采纳

1

 活动报错并被采纳

1

 课程报错并被采纳

1

小花生集市有什么特点?
1) 面向有孩子的家庭,以出售和购买儿童和家庭闲置用品为主
2) 以社区(小区)作为交易纽带,带来近距离买卖的好处
在小花生集市里可以做什么?
1) 免费发布转让和求购信息
2) 发起自家“赶集”活动,约定时间、地点集中展示、交易你家的闲置物品
发布信息要哪些步骤?
1) 注册并登录小花生
2) 到“社区集市频道”发布转让或求购宝贝信息;或者在“我家/闲置转让”栏目下添加和管理你的信息。
为了看货、提货、付款方便,我希望在周边社区找到买主
登录网站后,只要在“个人设置”里选择和加入你的小区,你发布的信息就会显示该小区集市里,这要就会更容易得到周边家庭的关注。因为住的近,所以也省却了远距离交易中的种种麻烦。同时,你发布的信息也会进入全市闲置转让信息库,让所有感兴趣的家长看到。
怎样加入我家小区集市?
有两条途径:
1) 登录网站后,直接搜索小区,搜到后点击“加入该小区”,就可以了。
2) 登录后,在网站右上端点击“设置”,在个人设置里选择并加入小区。
我对加入小区有隐私顾虑,怎么办?
为了保护你的隐私,加入小区后,你也可以选择匿名发布信息-这样,你的宝贝信息仍然在小区集市里鲜亮展示,但其它用户并不能看到你的用户名和个人信息。小花生也不会将你的个人信息以任何方式泄露给第三方。
我是小店,可以加入小花生集市么?
可以,但是你只能单纯展示货品,不可以发布广告信息和广告性言辞。
什么是赶集活动?
赶集活动就是约个时间、地点(不一定要在家里),让感兴趣的买主统一来看货。好处是交易效率高,省却了一次次别人上门看货和讨价还价的烦恼。
赶集活动也有个洋名,就是yard sale (庭院售物)又称garage sale(车库售物),是在欧美广为流行的一种处理家庭闲置物品的方式。由主人把家中多余不用的物品放在庭院或车库中,并在手写的广告中详细列出售卖的东西、时间和地点。住在公寓的家庭没有车库、院子,就当是个小小的“赶集”吧。
发起赶集活动需要什么条件?
你必须加入自己的居住小区而且发布了一条以上宝贝信息,才可以发起赶集活动。
参加赶集活动需要报名、预约么?
这要看卖主的意见,满足她(他)说明的要求就可以了。有什么不明白的地方,通过站内短消息和她(他)联系一下。
如果发现有欺诈行为,怎么办?
点击信息条目里“举报”,填写举报内容,小花生就会进行相应处理。
当然,你也可以直接联系小花生。
最多能发布多少条信息?
你最多可以发布30条信息。已经成交的信息(点击已成交)不算在这30条内。已经删除的信息也不算在这30条内。
我该怎样处理已成交的信息?
你可以在相关信息旁点击“已成交”。成交多的话,表示你诚信度好,处置的东西受欢迎。当然,你也可以删除这些信息。
要是到期还没有成交,怎么办?
信息可以在集市里展示60天。如果快到期了,还没有成交,就请对该信息做一次更新(修改),这样这条信息就还可以再展示60天。
怎样才能快速成交?
价廉物美,货真价实是一切好买卖的基础。详细填写宝贝信息,将原价、现价标的清楚准确,也是能帮助成交的好手段。
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